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Inser Rh, logiciels formation, compétences et recrutement

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Dans le cadre de la mise en oeuvre de ses solutions, Inser propose un éventail de Services afin de garantir une implémentation conforme aux attentes des utilisateurs: adéquation aux attentes fonctionnelles, techniques, délais et modalités de mise en oeuvre.

Les Services restent sans aucun doute un des points les plus importants au niveau satisfaction de nos utilisateurs, à la fois lors de la mise en oeuvre de nos solutions que dans le cadre de la maintenance.

Services lors de l'Implémentation de nos Solutions

Nous proposons un certains nombre de services selon vos besoins et les spécificités de votre projet. Les principaux services sont les suivants :
  • Reprise et intégration de vos données (Historique, référentiels...)
  • Interfaces bi-directionnelles avec vos autres applications (Paie, compta, absences...)
  • Installation et fourniture de bases de données libres (Oracle, Sql Server...)
  • Implémentation de nos solutions dans votre architecture technique
  • Conseil et aide au paramétrage
  • Assistance au démarrage et à la mise en oeuvre
  • Pré-paramétrage des référentiels (Prestataires, Stages, Référentiels Emploi, Compétences...)
  • Formation des utilisateurs selon les profils
  • Assistance Préventive...
Ces services sont proposés "à la carte" en fonction de vos habitudes sur ce type de projet, de vos ressources internes, des délais imposés et des outils de gestion habituellement utilisés.

Services dans le cadre de la Maintenance Annuelle

Nous proposons à l'ensemble de nos client un service de maintenance annuel au niveau fonctionnel et technique. Les principaux services sont les suivants :
  • Mises à jour nouvelle version majeure
  • Mises à jour nouvelle version mineure
  • Maintenance corrective et évolutive
  • Maintenance législative
  • Maintenance préventive forfaitaire
  • Hot-line fonctionnelle et technique
  • Club Utilisateurs par Secteur
  • Réunions Clubs
  • Lettre d'information client
  • Forum utilisateurs
  • Portail client site web
  • Mise à jour de référentiels...
Ces services sont proposés dans le cadre d'une maintenance forfaitaire annuelle reconductible chaque année.

Les services sont définis afin de garantir une pérennité d'utilisation et une totale autonomie des utilisateurs, quelle que soit les ressources dont disposent nos clients.

Enfin, notre gamme de services est régulièrement mise à jour et optimisée en fonction des demandes et souhaits de nos utilisateurs.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur ces prestations complémentaires

 
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